一切事物都是不可捉摸的，特别是现代科学技术的发展，是超乎人们想象的。认为人工大数据的发展是有目共睹的，为人工智能的发展提供了支持。

电话机作为其分支之一，属于人工智能领域。随着时代的发展，现代电话机器人能够实现智能呼叫，雇主的声音与顾客进行沟通和互动。假如你不仔细倾听，你就不会知道是电话机器人在和你沟通。所以，电话机器人连接成功率非常高。顾客也感到非常舒适。

手机机器人的优点是什么？

1.操作费用。

为培训销售人员招聘公司，前期需要投入大量成本和时间。薪金，提成，社会保障，奖金，培训，招聘费，场地费等。另外一方面，很难培养销售能手，终辞职。对企业而言，这是一个非常重要的课题。但是电话机器人不一样。公司可以用机器人头和电话费来复印多个销售专家，而不用担心机器人离开，这将地降低商业成本。

2.顾客审查。

假如一部电话只有1分钟，一天8小时的销售额，你不能超过300次，包括一些无效电话。手机机器人一键多线并发，每天连续工作8小时左右，通话约3000次，通话次数不限。

3.统计。

以前，一个销售员需要一天的电话来收集客户信息，并且确定哪些是目标客户，哪些是目标客户。随后再次调用的意外客户。其中，由于人为统计上的某些主观因素，部分数据总是丢失，并且耗费大量时间，造成效率低下。手机机器人很客观。两路由都是通过语音和文字来完成的。该数据有效，能够清晰的进行聊天和挖掘，为客户管理提供有效的决策。

照片。

4.工作状况。

人往往受到周围环境、身体条件、情绪等因素的影响，在电话交流中产生主观情感，不能时时刻刻保持热情，与电话客户交谈时用耐心的语调，影响沟通质量。但是这样的事情不会发生在电话机器人身上。在机器人持续通电的情况下，它将永远保持热情洋溢、心平气和、一成不变的状态，并始终执行标准化的任务。

5.客户跟踪。

用户意图实时更改。录制过程中，销售员不能对客户说的每一句话进行统计，会产生错综复杂的跟踪记录。对后续工作不利。该系统根据所设置的规则，将客户资料按不同的维度分类，如：意图程度，通话时间等标记。另外，售货员还可以通过定制的标签将信息进行分类，便于及时跟踪。

表面上看起来易于操作的电话机器人，对企业外部呼叫中心来说，既是挑战又是机遇。如今，数据人工智能的发展为企业提供了一个机会，通过真人语音模式模拟销售和客服，以及能够与用户进行无障碍交流的智能人工产品。可帮助企业在茫茫人海中选择目标客户，使工作效率提高一半。

社会分工的规律告诉我们，低效的生产方式和经营模式必然被淘汰，简单、操作简单、操作方便的流水线作业将像历的工业革命那样被机器人代替。电话机的出现必然会取代简单的沟通方式和意图，节约人力成本。回到搜狐，查看更多。

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